Politique de confidentialité

Romanzini collecte uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et vos demandes. Elles ne sont jamais vendues ni louées, et ne servent à aucune prospection commerciale.

Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site romanzini.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'appuie sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Romanzini SAS, au capital de 200 000 €,

immatriculée au RCS de Besançon sous le numéro 632 820 478.

Siège : 26 Faubourg d'Arlin, 25560 La Rivière-Drugeon, France.

Contact pour toute question sur vos données : info@romanzini.fr +33 3 81 38 88 20.

Les données que nous traitons et pourquoi

Commandes sur la boutique en ligne.

Nous collectons vos nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et le contenu de votre commande. Ces données servent à préparer, expédier et suivre votre commande, et à gérer le service après-vente. Base légale : l'exécution du contrat de vente. Durée de conservation : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande.

Paiement.

Le paiement est traité directement par notre prestataire Stripe. Romanzini n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les conserve pas. Base légale : l'exécution du contrat de vente.

Facturation et comptabilité.

Nous conservons les factures et les pièces comptables liées à vos commandes. Base légale : nos obligations légales. Durée de conservation : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.

Formulaire de contact.

Nous collectons vos nom, e-mail, téléphone s'il est renseigné et le contenu de votre message, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées. Durée de conservation : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au maximum après notre dernier échange.

Navigation sur le site.

Certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur) sont traitées par notre hébergeur pour faire fonctionner le site et en assurer la sécurité. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Les cookies sont décrits dans notre Politique de cookies.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande.

Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par les personnes de Romanzini chargées des commandes et de la relation client. Elles sont aussi transmises, uniquement pour ce qui est nécessaire, à nos prestataires :

Wix.com Ltd. (Israël) : hébergement du site, boutique en ligne et formulaires.
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) : traitement sécurisé des paiements.
Chronopost (offres Chronopost, Chronofresh et Chronofreeze) et La Poste (Colissimo) : livraison de vos commandes. Ils reçoivent vos nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail pour vous livrer et vous tenir informé du suivi.
Usercentrics GmbH (Allemagne) : gestion de vos choix en matière de cookies.
Google : affichage des vidéos YouTube et de la carte Google Maps, uniquement si vous l'avez accepté dans le bandeau cookies.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus de protéger vos données. Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne :

Wix traite des données en Israël. La Commission européenne reconnaît à ce pays un niveau de protection équivalent (décision d'adéquation).
Stripe et Google peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à info@romanzini.fr.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
effacement : demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver (factures, par exemple) ;
limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données ;
opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre organisme ;
retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord aux cookies, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page ;
directives après le décès : définir ce que deviendront vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@romanzini.fr ou à Romanzini SAS, 26 Faubourg d'Arlin, 25560 La Rivière-Drugeon. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, et nous vous en informerons. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr ou par courrier.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, paiements traités par un prestataire certifié.

L'utilisation des cookies sur le site est détaillée dans notre Politique de cookies.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée, notamment en cas de nouveau service ou de nouveau prestataire. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.